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服務(wù)介紹

SERVICE INTRODUCTION

為保護(hù)客戶和我司(下文指甲方)雙方的利益,我司對所售產(chǎn)品執(zhí)行以下售后政策:

1、保修期限:甲方所供產(chǎn)品均按要求提供1年質(zhì)保期限,時(shí)間自甲方發(fā)貨之日起核算。
2、保修內(nèi)容:甲方對所供的產(chǎn)品提供質(zhì)量售后服務(wù),在非不可抗力的情況下,甲方負(fù)責(zé)對乙方非人為因素造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題保修,一年內(nèi)無需費(fèi)用維修,經(jīng)雙方確認(rèn)后,甲方酌情收取部分材料費(fèi)和人工費(fèi)。
3、儀表類產(chǎn)品退換貨:必須提前經(jīng)甲方同意方可實(shí)施;支持 7天無理由退換貨(包裝完好,配件齊全,無故障),來回運(yùn)費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。
4、定制類產(chǎn)品(乙方特定產(chǎn)品或短期無法銷售非第三方產(chǎn)品):非甲方質(zhì)量問題不支持退換貨。
5、常規(guī)產(chǎn)品:不影響二次銷售,可以7天無理由退換貨,來回運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。
6、售后:因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方視情況對產(chǎn)品進(jìn)行召回,來回運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),乙方配合甲方完成產(chǎn)品召回,乙方不得擅自對該產(chǎn)品進(jìn)行處理。其后果由乙方自行承擔(dān)。
7、上門服務(wù):因甲方產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題,需要甲方上門才能處理時(shí),甲方必須安排相關(guān)人員上門解決,其費(fèi)用有甲方自行承擔(dān)。
 
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